Читать аналитику

Еженедельный обзор того, что изменилось на сервере, и где разобраться подробнее.

Любой тариф

Графики есть на всех тарифах. Pulse, находки и еженедельная сводка — на Pro.

Просмотреть неделю

Главная: сервер в общих чертах. Отмечайте карточки звёздочкой в других разделах, чтобы они появились здесь; см. Работать с графиками и фильтрами.
Что изменилось › Эта неделя: Pulse отмечает показатели, которые изменились за прошлую неделю.
Что изменилось › Находки: что выделилось и, если есть, что можно попробовать изменить. См. Работать с находками.
Нажмите Посмотреть цифры у показателя, чтобы открыть его график, затем сузьте его по роли или каналу.

Pulse за одну неделю: каждый показатель на фоне обычного для сервера диапазона, сначала те, что требуют внимания.

Как Pulse оценивает неделю

Pulse смотрит на последнюю полную неделю — семь дней, заканчивающихся вчера по часовому поясу сервера, — и сравнивает её с восемью неделями до неё. Показатель вне обычного диапазона отмечается как Требует внимания, если он сдвинулся в плохую сторону, или как Полезно знать, если в хорошую. Тихий и оживлённый серверы сравниваются каждый сам с собой.

Активные: Доля всех когда-либо замеченных участников, которые писали на этой неделе.
Общение: Доля сообщений, написанных десятью самыми активными участниками. Чем ниже, тем здоровее.
Тихие каналы: Доля текстовых каналов, в которых никто не писал.
Новички: Доля первых сообщений новых участников, на которые ответили в течение суток.
Активация: Доля пришедших, которые за первую неделю написали сообщение или зашли в голосовой канал.
Ранний отток: Доля ушедших за неделю, которые пришли меньше чем за неделю до ухода.
Медленные ответы: Доля ответов, пришедших больше чем через два часа после сообщения.
Чистый прирост: Приходы минус уходы.

Показатель появляется, когда записано пять недель. Импорт истории даёт Pulse прошлые недели для сравнения.

Публиковать еженедельную сводку

Внизу вкладки Эта неделя, в блоке Еженедельная сводка:

Включите Публиковать сводку.
Выберите Канал. Сводку прочтёт каждый, кто может читать этот канал, поэтому выберите канал для команды.
Задайте Когда по часовому поясу сервера.
Нажмите Предпросмотр, чтобы увидеть сводку этой недели, затем Сохранить.

Называть участников позволяет находкам об участниках называть их по имени.

Если что-то не работает

Показатель приглушён. Записано меньше пяти недель, или неделя была слишком тихой для оценки.
Показателей меньше восьми. Ваш доступ не включает аналитику, на которой основаны некоторые из них.