Читать еженедельный Pulse

Pulse — еженедельная проверка здоровья сервера. Pulse снимает восемь показателей того, как живёт ваш сервер, сравнивает каждый с нормой именно для него и сообщает, какие из них сдвинулись. Откройте страницу Эта неделя в разделе Что изменилось бокового меню или нажмите Открыть Pulse в блоке Эта неделя на странице Главная.

Pulse входит в тарифы Pro и Titan. На Free страница показывает, что Pulse стал бы считать и как перейти на другой тариф.

Какую неделю берёт Pulse

Pulse всегда берёт последнюю полную неделю — семь дней, которые закончились вчера по часовому поясу сервера, — и сравнивает её с восемью неделями до неё. Выбирать период не нужно: все показатели относятся к одной и той же неделе, поэтому их можно читать рядом.

Два показателя смотрят чуть дальше в прошлое: данным нужно время, чтобы устояться. Для приёма новичков Pulse ждёт сутки, чтобы узнать, ответили ли на первые сообщения, а для активации — неделю, чтобы узнать, включились ли новички в общение.

Восемь показателей

Вы видите только те показатели, которые открыты вашей роли. Например, если вам доступна вовлечённость, но не рост, плиток будет меньше.

Когда показатель считается изменившимся

Для каждого показателя Pulse вычисляет обычный диапазон по восьми предыдущим неделям: типичная неделя плюс-минус привычный для вашего сервера размах колебаний. У стабильного показателя написано обычно и этот диапазон. Если показатель вышел за диапазон, он считается изменившимся, и Pulse показывает, насколько он отошёл от обычного.

Метка зависит от того, куда сдвинулся показатель:

• Требует внимания — в плохую сторону: например, активных участников стало меньше или ответы стали медленнее.
• Полезно знать — в хорошую сторону.

Диапазон строится по вашему же серверу, поэтому и тихий, и оживлённый сервер сравниваются сами с собой. На небольшом сервере цифры сильнее скачут от недели к неделе, и Pulse расширяет для него диапазон, чтобы горстка сообщений не поднимала тревогу.

Сначала на странице идут показатели, которым нужно внимание, затем хорошие новости, затем стабильные. Внутри каждой группы первым стоит показатель, который дальше всех ушёл от обычного. Линия под каждой плиткой показывает восемь предыдущих недель и текущую: видно, резкий это скачок или часть тенденции.

Что делать с показателем

На каждой плитке с результатом есть две подсказки:

• Лампочка предлагает следующий шаг для этого показателя: например, быстрее встречать новичков, если ухудшился их приём.
• Кнопка Посмотреть цифры открывает аналитику, на которой построен показатель. Там можно выяснить, какие каналы или дни изменились.

Настроек у самого Pulse нет. Показатели, неделя и правила расчёта диапазонов одинаковы для всех серверов.

Пока Pulse учится

Чтобы понять, что нормально для показателя, нужно пять записанных недель: текущая и хотя бы четыре до неё. До тех пор плитка приглушена, показывает, сколько недель уже записано, и сообщает, когда ждать первый результат.

Показатель может пропустить неделю, если она слишком тихая для выводов, например если пришло всего несколько человек. Он вернётся, когда активности снова станет достаточно. Недели, которые бот не смог записать, не учитываются вовсе, а не считаются нулём, поэтому сбой не выглядит как общий спад.

На Pro и Titan импорт истории сервера даёт Pulse прошлые недели для обучения, и он начинает работать сразу.

Еженедельная сводка

На Pro и Titan Colossus может публиковать находки недели в выбранный вами канал Discord — это Еженедельная сводка. Её настраивают внизу страницы Эта неделя, под показателями. Настройка доступна тем, кто может просматривать настройки сервера. Открыть её можно и кнопкой Еженедельная сводка на странице Находки.

• Переключатель Публиковать сводку включает сводку. В ней будет до трёх находок, о которых команда ещё не слышала; в тихую неделю — одна строка.
• В поле Канал выберите, куда она будет приходить. Сводку прочитают все, кто видит этот канал, поэтому выбирайте канал для команды.
• В поле Когда выберите день и час по часовому поясу сервера.
• Переключатель Называть участников разрешает называть участников в находках о них. Если он выключен, такие находки в сводку не попадают.
• Кнопка Предпросмотр показывает, что было бы в сводке этой недели, если бы она вышла сейчас. Ничего при этом не публикуется.

Изменения сохраняются через панель внизу страницы. В списке Последние сводки видны последние сводки и то, опубликована ли каждая из них.

Что произошло после аннотации

Если в ваш тариф входят аннотации, страница Влияние в разделе Что изменилось бокового меню берёт три последние аннотации и проверяет, изменились ли сообщения, голос и приходы за три дня после каждой.

Три дня после аннотации сравниваются с теми же тремя днями неделей раньше — так уходит обычный недельный ритм. Затем изменение сопоставляется с тем, насколько такое сравнение обычно колеблется в дни без аннотаций. Изменение за пределами обычного разброса выделено цветом, а изменение в его пределах считается стабильным.

Результат по аннотации появляется, когда после неё пройдут три полных дня. Страница охватывает примерно десять последних недель. Аннотации одного правила, сделанные с разницей меньше суток, считаются одной, чтобы оживлённый канал объявлений не заполонил страницу.